Договор-оферта

Публична оферта

на заключение договора возмездного оказания услуг

г. Москва

В редакции от 06.02.2024 г.

1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту — ГК РФ) настоящий документ является публичным предложением к заключению договора на указанных ниже условиях (далее по тексту — Оферта).
1.2. Сторонами настоящей Оферты являются Индивидуальный предприниматель Ноговицын Владислав Сергеевич (далее по тексту — Исполнитель) и любое лицо, которое совершило акцепт Оферты – далее, Заказчик.
1.3. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) в момент оплаты услуг Исполнителя.
1.4. Техническое задание – документ с подробным описанием требований и пожеланий Заказчика к результату оказания Услуг. В рамках согласования технического задания Исполнитель осуществляет опрос, сбор информации от Заказчика, подбор референсов, образцов, цветовой гаммы, текста, шрифтов и иной информации, необходимой для оказания конкретной услуги.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать дизайн услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
1.2. Информация о перечне Услуг, сроках и порядке их оказания, а также предварительной стоимости указываются на Сайте Исполнителя. Конечный перечень услуг утверждается в Техническом задании (далее по тексту – ТЗ).
1.3. Заказчик понимает и соглашается, что некоторые виды Услуг сопровождаются дополнительными затратами, не зависящими от Исполнителя (например: оплата домена, уникальных шрифтов, и пр.). Использование элементов, требующих дополнительных затрат со стороны Заказчика, согласовывается Сторонами дополнительно посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте.

2. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме: с момента направления Заказчику результата работ или в случае, когда Заказчик не выходит на связь более 14 календарных дней после отправки ему Технического задания на согласование.
2.2. Сроки оказания каждой конкретной Услуги указываются на Сайте и/или согласовываются Сторонами посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/электронной почте.
2.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора.
3.1.3. Заказчик обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя и в настоящей Оферте.
3.1.4. Заказчик обязуется выходить на связь и в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты получения запроса от Исполнителя предоставлять материалы и сведения, необходимые для оказания Услуги, давать обратную связь на Техническое задание, результат оказания Услуг.
3.1.5. Заказчик обязуется передавать Исполнителю материалы (фото/видео/текст/картинки и пр.), свободные от прав третьих лиц. При возникновении спорных ситуаций по предоставленным материалам – Заказчик самостоятельно отвечает по предъявленным требованиям, а ответственность Исполнителя исключается.
3.1.6. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
3.1.7. В случае отсутствия обратной связи от Заказчика более 14 (Четырнадцати) календарных дней и при его желании возобновить оказание Услуг – Услуги будут оказаны по стоимости, действующей на момент возобновления работы.
3.1.8. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя.
В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, удержав 50% стоимости услуги в качестве неустойки за нарушение настоящего пункта.

3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся оказания Услуги по настоящему Договору.

3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. После оплаты Услуг в согласованные сроки предоставить Заказчику проект Технического задания на согласование.
3.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору.
3.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.2. Привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте и/или направляется Заказчику в мессенджерах/по электронной почте/в социальных сетях и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.2. Оплата Услуги производится Заказчиком на Сайте (с использованием платежной системы), либо по выставленному Исполнителем счету (для юридических лиц)/через платежную систему (для физических лиц), путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги.
Выставленный Исполнителем счет/реквизиты для оплаты (при выборе такого способа оплаты) подлежит оплате в течение 3 рабочих дней с даты выставления. До получения оплаты – Исполнитель не начинает оказание Услуги.
4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.5. В случае оплаты услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты.

5. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения 100% (Сто процентной) оплаты.
5.2. В случае, если Заказчик в течение 48 (Сорока восьми) часов с даты направления соответствующего запроса, не предоставляет Исполнителю необходимые для работы материалы и сведения в запрошенном формате, Исполнитель вправе сдвинуть сроки оказания Услуг на соответствующий срок.
При отсутствии ответа от Заказчика более 14 (Четырнадцати) календарных дней, Услуга считается оказанной.
5.3. Услуги предоставляются Заказчику в полном объеме, соответствующем предоставленным материалам и сведениям. В случае, если Заказчик требует выполнение не оговоренных дополнительных Услуг, Исполнитель оставляет за собой право отказать в их оказании или согласовать новый срок выполнения.
5.4. Стороны отдельно обговорили, что все вопросы, касающиеся оказания Услуг будут решаться посредством переписки или звонков по контактам, предоставленным Заказчиком в момент оформления заявки на Сайте/по электронной почте/в мессенджерах/социальных сетях.
5.5. Заказчик имеет право вносить следующее количество правок без внесения дополнительной оплаты:
- на 2D ролики до 15 секунд можно внести до 2 бесплатных правок, далее за дополнительную плату;
- на 3D ролик можно внести до 1 правки на 1 сцену, далее за дополнительную плату;
-на инфографику можно внести до 2 бесплатных правок на 1 слайд, далее за дополнительную плату;
- при заказе Услуги оформление социальной сети: на каждый раздел можно внести до 2 бесплатных правок, то есть 2 правки на обложку, 2 правки на раздел иконок меню, 2 правки на виджеты, 2 правки
на аватарку и тд., далее за дополнительную плату;
- на превью также 2 правки, далее за дополнительную плату;
-на любой статичный макет также 2 правки, далее за дополнительную плату; - на любую полиграфию также 2 правки, далее за дополнительную плату;
- для логотипа: в каждый вариант логотипа можно внести 3 пакета бесплатных правок без смены концепции логотипа. Последующий 1 пакет правок 1 000 рублей. Виды возможных правок для логотипа: увеличить/уменьшить толщину иконки/эмблемы логотипа; минимальные правки иконки/эмблемы (закруглить угол или наоборот сделать острым, поменять цвет, изменение размера...); добавить/убрать мелкие элементы без смены концепции; работа с текстом (если это не шрифтовой вариант логотипа с интегрированным в него элементом). Смена шрифта, керлинг, интерлиньяж, начертание шрифта; смена цвета. Смена концепции/эмблемы логотипа считается разработкой нового логотипа, соответственно, отдельной услугой. Если логотип шрифтовой, то полная смена шрифта считается разработкой нового логотипа.
- для сайта: 2 круга правок, далее за дополнительную плату. Подробное указание, что включает в себя круг правок сообщается Заказчику посредством переписки в мессенджере/по электронной почте.

6. ПОРЯДК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора посредством направления претензий.
6.2. Претензии направляются сторонами по известным адресам электронной почты:
- в адрес Исполнителя по адресу электронной почты, указанному в разделе __ настоящего Договора;
- в адрес Заказчика по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в форме обратной связи на сайте Исполнителя.
6.3. Срок рассмотрения претензии составляет 15 календарных дней с момента ее получения.
6.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
6.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 6, с учетом положений пп. 2.1. и 2.3, а также раздела 5 настоящей Оферты. Иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
6.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
6.8. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.9. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в размере, пропорциональном невыполненной на момент получения от Заказчика требования о возврате части Услуг, а также за вычетом и комиссий банков и платежных систем.
При этом, стоимость подготовки Технического задания со стороны Исполнителя составляет 50 % процентов от стоимости Услуг.
6.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где открыт счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
6.11. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае просрочки оплаты услуг Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,5% суммы долга за каждый день просрочки, а также приостановить оказание услуг до момента их полной оплаты.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за независящие от Исполнителя факторы, влияющие на финансовые показатели в бизнесе Заказчика на маркетплейсах, в том числе на изменение правил работы на маркетплейсах, показатели кликабельности карточек в личном кабинете Заказчика, выручку и прибыль Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование данных, предоставленных Заказчиком, третьими лицами.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение авторских и иных прав, вызванных использованием материалов и сведений, предоставленных Заказчиком.

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА
8.1. Стороны настоящим признают, что в случае создания Исполнителем в ходе оказания услуг результатов творческой деятельности (результатов интеллектуальной деятельности) независимо от способа их выражения (творческие и дизайнерские разработки, логотипы, слоганы, элементы фирменного стиля, планы, рисунки, эскизы, макеты, чертежи, видео, и т.д.), которые могут быть признаны объектами интеллектуальной собственности и объектами авторского права, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, именуемые далее «Произведения», то исключительные права на Произведения, созданные Исполнителем в ходе оказания услуг/выполнения работ принадлежат Заказчику.
8.2. Исполнитель передает Заказчику в полном объеме исключительные права на Произведения, созданные Исполнителем в ходе оказания Услуг с даты направления результата оказания Услуг Заказчику, при условии полной оплаты услуг Исполнителя, в ходе оказания и/или выполнения которых данные Произведения были созданы Исполнителем.
8.5. Стороны соглашаются, что вознаграждение Исполнителя за передачу исключительных прав на Произведения входит в стоимость услуг, оказанных и Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора.
8.6. Исполнитель сохраняет за собой право использовать Произведение самостоятельно в качестве кейса, рекламы своих услуг, контента в социальных сетях по собственному усмотрению.

9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, однако он не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем Услуги.
10.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.3. Заявка Заказчика, оставленная через Сайт или посредством мессенджеров/социальных сетей/электронной почты, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.4. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ноговицын Владислав Сергеевич
ОГРНИП 323861700038912
ИНН 861101919603
E-mail: nnonndesign@gmail.com